§1 Ogólne informacje

1. W regulaminie używamy pojęć:

• „my” oznacza firmę AllTech Interactive Sp. z o.o., prowadzącą sklep internetowy pod adresem www.sarugami.pl. Pełne dane naszej firmy to: AllTech Interactive Sp. z o.o., ul. Klecińska 123, 54-413 Wrocław, z zarejestrowanym numerem KRS 0000835899, posiadającym numer REGON 385855909 oraz numer NIP 8943152816.

W razie potrzeby możesz się z nami skontaktować pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie pod numerem: +48 691 500 178.

•  „Ty” oznacza każdą osobę fizyczną, prawną lub jednostkę organizacyjną bez osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w naszym sklepie internetowym. o „nasz sklep” to sklep internetowy dostępny pod adresem www.sarugami.pl.
• „Konto” to indywidualne konto Użytkownika, które można utworzyć poprzez proces Rejestracji i służy do składania zamówień oraz korzystania z innych usług oferowanych przez Sprzedawcę.
• „Użytkownik” obejmuje każdą osobę, która korzysta ze strony internetowej Sklepu, włączając w to Klientów. o Produkt to towary, które są prezentowane w www.sarugami.pl wraz z opisami na odpowiednich podstronach, mając charakter zaproszenia do składania ofert.
• Towar jest to ruchoma rzecz, na którą odnosi się Umowa Sprzedaży zawarta za pośrednictwem Sklepu.

2. W regulaminie określamy warunki sprzedaży naszych produktów. Regulamin stanowi integralną część umowy dotyczącej zakupu produktów w naszym sklepie.

3. Sprzedajemy produkty (towary), które prezentujemy w naszym sklepie:

• sprzedaż gier nowych i używanych na platformy XBOX, NINTENDO, PlayStation oraz PC,
• sprzedaż gier planszowych i puzzli,
• sprzedaż konsol i akcesoriów dla graczy i fanów popkultury.

§2 Sprzedaż produktów

1. Zobowiązujemy się dostarczyć Ci towar pozbawiony wad oraz zagwarantować zgodność naszych usług z zawartą umową. Wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie są nowe, pozbawione wad fizycznych i prawnych oraz legalnie wprowadzone na polski rynek. Niemniej jednak, w naszej ofercie mogą pojawić się także produkty używane lub ekspozycyjne, które znajdziesz w sekcji “Używane”. Precyzyjnie opisujemy tego rodzaju produkty jako artykuły pochodzące z outletu.

2. Opisy produktów wraz z ich cenami i atrybutami, które są prezentowane w naszym sklepie internetowym oraz innych kanałach sprzedaży internetowej, mają charakter jedynie zaproszenia do zawarcia umowy, zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego. Składasz ofertę zakupu Produktu poprzez złożenie zamówienia za pośrednictwem naszego sklepu.

3. Staramy się zapewnić, że wszystkie udostępnione dane na naszej stronie są kompleksowe i odzwierciedlają rzeczywistość. Języki obsługiwane w sprzedawanych produktach i inne tego typu informacje, wskazane są zgodnie ze stroną producenta lub informacji na opakowaniu. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości zachęcamy do kontaktu przed złożeniem zamówienia.

4. W naszym sklepie masz możliwość:

• Dokonywania zakupów
• Korzystania z indywidualnych rabatów
• Uczestniczenia w promocjach i konkursach
• Oceniania produktów i dzielenia się opinią na ich temat

5. Strona naszego sklepu działa prawidłowo, jeśli używasz najnowszych wersji przeglądarek takich jak Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Safari lub Opera oraz masz włączoną obsługę ciasteczek i danych stron.

6. Nie prowadzimy sprzedaży hurtowej na stronie www.sarugami.pl.

7. Zamówienia można składać poprzez naszą stronę internetową www.sarugami.pl.

8. Miejscem zawarcia umowy jest miejsce prowadzenia działalności gospodarczej AllTech Interactive Sp. z o.o., natomiast miejsce realizacji umowy jest wyznaczone przez Ciebie jako adres dostawy towaru.

9. W naszym sklepie istnieją dwie opcje dokonywania zakupów:

• poprzez konto użytkownika,
• bez konieczności zakładania konta – wystarczy zaakceptować regulamin przy każdym zamówieniu.

10. Aby dokonać zakupów w naszym sklepie, wykonaj następujące kroki:

• Zapoznaj się z informacjami dotyczącymi produktu
• Dodaj dostępne produkty do koszyka
• Wybierz preferowany sposób dostawy
• Wybierz metodę płatności
• Wprowadź dane adresowe
• Zaakceptuj regulamin
• Zweryfikuj podsumowanie zamówienia
• Złóż zamówienie, klikając przycisk “Kupuję i płacę”

11. Potwierdzenie zawarcia umowy zostanie wysłane na podany przez Ciebie adres e-mail.

§3 Dostawa

1. Nasze produkty są wysyłane wyłącznie na terenie Polski za pomocą firm kurierskich DPD i Inpost.

2. Oferujemy różne opcje dostawy, w tym:

• Kurier DPD – koszt 14 zł
• Inpost Kurier Standard -16 zł
• do paczkomatów Inpost (koszt gabarytu A – 14,64 zł, gabarytu B -16,47zł, gabarytu C – 19,30 zł)
• do paczkomatów Inpost w weekend z dopłatą 9 zł
• do DPD Pickup –  koszt 11,10 zł
• ORLEN Paczka (koszt gabarytu S – 9 zł, gabarytu M – 10 zł, gabarytu L – 11 zł)
• do paczkomatów Inpost za pobraniem – 20 zł
• Inpost Kurier Pobranie – 22 zł
• Kurier DPD za pobraniem – 20 zł

3. Koszt dostawy można sprawdzić na stronie www.sarugami.pl.

4. Zamówione produkty zostaną wysłane do 5 dni roboczych. Jeśli czas dostawy będzie dłuższy, podamy przybliżony termin dostawy w opisie produktu lub poinformujemy Cię o tym po dokonaniu zakupu za pośrednictwem wiadomości e-mail.

5. Po otrzymaniu przesyłki, potwierdzisz jej odbiór podpisem lub za pomocą systemu paczkomatu lub innych punktów odbioru. Od tego momentu, jeśli dokonałeś zakupu jako osoba prywatna, jesteś właścicielem produktu i ponosisz odpowiedzialność za ewentualne uszkodzenia lub utratę.

6. Jeśli zauważysz, że przesyłka lub jej zawartość jest uszkodzona lub niekompletna (nawet jeśli opakowanie nie zostało naruszone), zgłoś reklamację przewoźnikowi. To ułatwi proces reklamacyjny:

o Przy dostawie kurierem:

• Bezpośrednio do przewoźnika – zalecamy sporządzenie protokołu stanu przesyłki wobec wad niewidocznych z zewnątrz u przewoźnika w obecności kuriera. Sporządzony protokół może być niewystarczający do tego by rozpocząć proces reklamacyjny i w takim wypadu należy zgłoszenie dodatkowo przesłać elektronicznie na stronie przewoźnika.
• Skontaktuj się z nami – zalecamy kontakt telefoniczny lub mailowy, najlepiej w ciągu 24 godzin od odbioru przesyłki. Należy wykonać zdjęcia/nagrania i przykazać nam dowody występującej wady. Jeżeli jest to wada widoczna przed rozpakowaniem przesyłki, dowód powinien to przedstawiać.

o Przy dostawie paczkomatem/ /innych pośredników z siecią punktów odbioru:

• Przedstaw uszkodzenia przed kamerą monitoringu paczkomatu.
• Umieść uszkodzoną, nieotwartą przesyłkę z powrotem do tej samej skrytki paczkomatu, w której została pierwotnie umieszczona, a następnie zamknij skrytkę zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie paczkomatu.
• Zgłoś reklamację bezpośrednio właścicielowi danego paczkomatu zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie paczkomatu/innych urządzeń spełniających te funkcje lub skontaktuj się z nami poprzez wiadomość e-mail.

7. Jeśli nie będziemy mogli zrealizować Twojego zamówienia, możemy zamiast tego zaproponować Ci inne produkty o takiej samej jakości, przeznaczeniu i cenie (świadczenie zastępcze). Możesz wybrać, czy przyjmujesz te produkty lub możesz odstąpić od umowy.

8. Klient ponosi koszty dostawy (wysyłki), o których jest informowany przed zawarciem umowy. Wysokość opłat uzależniona jest od rodzaju transportu, produktu oraz sposobu płatności.

§4 Płatności

1. Wszystkie kwoty podane w naszym sklepie są cenami brutto podanymi w złotych polskich (zawierają podatek VAT). Podane ceny nie obejmują kosztów wysyłki.

2. Za zakupy możesz zapłacić za pomocą metody płatności imoje lub tradycyjnym przelewem bankowym, wpisując numer zamówienia w tytule przelewu oraz korzystając z poniższych danych:

Bank: Alior Bank S.A.

SWIFT: ALBPPLPW

Konto PLN: PL45 2490 0005 0000 4500 4036 4372

3. Faktury i paragony wystawiamy i przesyłamy w formie elektronicznej. Gwarantujemy autentyczność ich pochodzenia oraz integralność treści.

4. Każdą fakturę elektroniczną dostarczymy na adres e-mail, który podasz podczas rejestracji lub który wskażesz. Jeśli zdecydujesz się zmienić adres e-mail, poinformuj nas o tym, przekazując nam takie dane mailowo. W przypadku braku takiego powiadomienia, wszystkie wiadomości wysłane na Twój dotychczasowy adres e-mail będą traktowane jako doręczone prawidłowo.

5. Nie ponosimy odpowiedzialności za nieprawidłowe dane na fakturze, jeśli takie dane zostaną przez Ciebie podane podczas rejestracji lub składania zamówienia.

6. Za każdym razem, kiedy składasz zamówienie, możesz zrezygnować z faktury elektronicznej lub z e-paragonu na rzecz wersji papierowej. Informację o rezygnacji elektronicznej wersji faktury na rzecz wersji papierowej proszę zawrzeć w uwagach do zakupu. Jeśli to zrobisz, wystawimy i wyślemy Ci fakturę w formie papierowej.

7. Jeśli odstąpisz od umowy lub kiedy pozytywnie rozpatrzymy Twoją reklamację, w której wybrałeś zwrot środków takiego zwrotu dokonamy metodą w jakiej płatność została wykonana, chyba że strony ustaliły inaczej.

§5 Prawo do odstąpienia od umowy

1. Jeśli robisz zakupy możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość i zwrócić swoje zakupy.

2. Masz możliwość złożenia wniosku o zwrot produktu, czyli odstąpienia od umowy, w ciągu 14 dni od momentu otrzymania produktu (przez Ciebie lub osobę wskazaną przez Ciebie, inna niż przewoźnik). Nie jest wymagane podawanie przyczyny tego działania.

3. Oświadczenie o tym, że odstępujesz od umowy, możesz wysłać przez adres e-mail [email protected].

4. Aby zakwalifikować się do pełnego zwrotu, zwracany produkt musi być w stanie niezmienionym, nieuszkodzony i kompletny. W przypadku zwrotu produktu używanego, kwota zwrotu zostanie odpowiednio pomniejszona o stwierdzone zużycie lub ewentualne uszkodzenia.

5. Nie możesz zwrócić produktu i odstąpić od umowy, jeśli:

• za Twoją zgodą wykonaliśmy w pełni usługę i poinformowaliśmy Cię przed rozpoczęciem świadczenia, że po tym jak je spełnimy, utracisz prawo do odstąpienia od umowy,
• kupujesz od nas multimedia, które dostarczymy Ci w zamkniętym opakowaniu, a Ty je otworzysz (Art. 38 Ustawy o prawach konsumenta),
• dostarczyliśmy Ci produkt w zamkniętym opakowaniu ze względów higienicznych i zdrowotnych, a Ty je otworzysz,

6. Jeśli będziesz korzystać z produktu, który zwracasz – odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości. Możesz używać produktu tylko po to, żeby sprawdzić jego cechy i funkcje z wyjątkami w wymienionymi w punkcie wyżej.

7. Produkt, który zwracasz, odeślij do nas jak najszybciej – do 14 dni od kiedy zgłosisz nam zwrot. Kiedy kupujesz produkt w zestawie z innym produktem, możesz zwrócić jedynie cały zestaw. Gdy odstępujesz od umowy sprzedaży, odstępujesz też od umów dodatkowych wobec tej umowy.

8. Jeśli odstępujesz od umowy bez podania przyczyny (w terminie 14 dni), ponosisz koszty bezpośredniego odesłania (zwrotu) nam produktu.

9. Jeśli zakupiłeś produkt typu outlet/używany, masz prawo odstąpienia od umowy, jednak wartość zwracanego przedmiotu nie może zostać zmniejszona w wyniku jego użytkowania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie produktu. Wszystkie produkty są dokładnie opisane i udokumentowane na stronie wraz z ewentualnymi wadami. W przypadku zmniejszenia wartości produktu kwota zwrotu może zostać odpowiednio pomniejszona.

10. W przypadku odstąpienia od umowy i zwrotu towaru przyjmujemy zwrot produktu również wtedy, gdy nosi on ślady użytkowania wykraczające poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, jednak kwota zwrotu może zostać odpowiednio pomniejszona o utratę wartości produktu wynikającą z jego używania, uszkodzeń lub niekompletności.

11. W przypadku produktów multimedialnych na nośnikach fizycznych (m.in. gry, filmy, płyty), szczególna ocena dotyczy stanu zabezpieczeń i opakowania. Jeżeli produkt został sprzedany jako outlet i posiadał wcześniej naruszoną folię lub opakowanie, jednak po zgłoszeniu zwrotu stan zabezpieczeń wskazuje na dalsze, znaczne naruszenie, mogące świadczyć o korzystaniu z produktu, zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu lub odpowiedniego pomniejszenia kwoty zwrotu.

12. Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku umowy, w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

13. Jeżeli naruszenie opakowania lub uruchomienie produktu było konieczne wyłącznie w celu sprawdzenia prawidłowego działania nośnika, a produkt okazał się wadliwy lub niesprawny, podstawą zgłoszenia powinna być reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową, a nie zwrot w ramach odstąpienia od umowy.

§6 Reklamacje

1. Produkty mogą posiadać gwarancję wydawcy, dystrybutora lub Sprzedawcy.

2. Reklamację produktu z tytułu niezgodności towaru z umową możesz nam złożyć w dowolnej formie. Zalecamy, żebyś zgłosił ją przez wiadomość e-mail [email protected].

3. Reklamowany produkt możesz przesłać na nasz koszt na adres: ul. Klecińska 123, 54-413 Wrocław.

4. Produkt wolny od wad odsyłany jest do Klienta na nasz koszt.

5. Reklamowany produkt możesz odebrać w miejscu i formie, w jakich nam go dostarczyłeś, chyba że strony ustaliły inaczej.

6. Jeżeli zażądasz – na podstawie reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową- wymiany zakupionej od nas rzeczy lub usunięcia wady albo złożyłeś oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a my nie ustosunkowaliśmy się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione. W przypadku odmowy uznania reklamacji, masz prawo złożyć odwołanie od naszego stanowiska, w którym odniesie się do sposobu usunięcia wady oraz argumentów za nim przemawiających. Odpowiemy na odwołanie w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.

7. W przypadku umów dotyczących używanych Produktów, zawartych z konsumentami, odpowiedzialność sprzedawcy jest ograniczona do jednego roku, zgodnie z postanowieniami art. 568 §1 Kodeksu cywilnego.

8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji zamówień preorderowych wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności spowodowane opóźnieniami po stronie producentów, dystrybutorów, dostawców lub przewoźników dostarczających towary do magazynu Sprzedawcy, a także zmianami dat premier ustalanych przez wydawców lub producentów. Reklamacje dotyczące opóźnień wynikających z powyższych przyczyn nie będą uwzględniane.

§7 Konto użytkownika

1. Rejestracja Użytkownika w sklepie Internetowym jest bezpłatna.

2. Nie jest wymagana rejestracja w celu przeglądania naszego sklepu ani składania zamówień, jednakże rejestracja umożliwia dostęp do funkcji niedostępnych dla użytkowników bez konta.

3. Możesz utworzyć konto za pomocą funkcji “Załóż konto” – dostępną ze strony głównej sklepu, albo w czasie składania zamówienia. W trakcie rejestracji zaakceptuj nasz regulamin. Potwierdzenie rejestracji konta prześlemy Ci na adres e-mail.

4. Każdy użytkownik może posiadać tylko jedno konto. Weryfikacja tego kryterium odbywa się poprzez zestawienia adresów e-mail oraz innych danych klienta, których podanie jest obowiązkowe.

5. Zakazane jest udostępnianie danych dostępowych do konta osobom trzecim. Użytkownik posiadający konto ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe użytkowania konta przez osoby którym przekazał hasło. Użytkownik posiadający konto zobligowany jest niezwłocznie zmienić dane logowania do konta w przypadku ich nieautoryzowanego ujawnienia osobom trzecim. Dodatkowo powinien on też poinformować nas w celu weryfikacji działań podjętych za pośrednictwem konta oraz zapobiegania ich skutkom.

6. W przypadku utraty kontroli nad kontem lub zapomnienia hasła, Użytkownik posiadający konto ma możliwość skorzystania z dedykowanej funkcji odzyskiwania hasła „Nie pamiętam hasła”. Po wpisaniu przez Użytkownika jego adresu e-mail, na adres ten wysłany zostanie e-mail z linkiem umożliwiającym zalogowanie się do Konta oraz dokonanie zmiany Hasła.

7. Posiadanie konta umożliwia Użytkownikowi w szczególności:

• składanie zamówień,
• dostęp do stanu i historii zamówień
• powiązanie konta z danymi kontaktowymi i dostawy, które nie muszą być wprowadzane za każdym razem.

8. Logowanie do konta polega na podaniu adresu e-mail oraz hasła, ustalonych przez Użytkownika podczas dokonywania rejestracji. Do każdego konta przypisany jest unikatowy login oraz hasło – ustalane w trakcie rejestracji konta. Późniejsza zmiana hasła jest możliwa po zalogowaniu.

9. Usunięcie konta jest możliwe w każdym czasie, poprzez złożenie nam stosownego oświadczenia drogą mailową.

§8 Przedsprzedaż

1. AllTech Interactive Sp. z o.o. uczestniczy w programach przedsprzedaży, zwanych również „Pre-orderami”, na podstawie umów zawartych z poszczególnymi wydawcami lub dystrybutorami.

2. Informacja o tym, czy dany Produkt jest objęty programem przedsprzedaży, jest zawsze dostępna na stronie tego konkretnego produktu.

3. AllTech Interactive Sp. z o. o. nie ma wpływu na ostateczną datę premiery danego produktu. Może ona być zmieniana wielokrotnie. Wyłączną odpowiedzialność w tym zakresie ponosi dystrybutor lub wydawca danego produktu.

4. AllTech Interactive Sp. z o. o. nie ma wpływu na ostateczny wygląd opakowania gry. Packshot produktu przedstawiany na stronie może ulec zmianie. Wyłączną odpowiedzialność w tym zakresie ponosi dystrybutor lub wykonawca produktu.

5. AllTech Interactive Sp. z o. o. nie wypływa na ostateczny minimalny wiek gry oraz ostrzeżenia (system PEGI). Mogą one zmienić się wielokrotnie. Wyłączną odpowiedzialność w tym zakresie ponosi dystrybutor lub wydawca danego produktu.

6. AllTech Interactive Sp. z o. o. nie ma wpływu na anulowanie przedsprzedaży lub jej części z winy dystrybutora lub wydawcy. Wyłączna odpowiedzialność w tym zakresie ponosi dystrybutor lub wydawca danego produktu.

7. Dostawa Produktów zakupionych w ramach przedsprzedaży może nastąpić najwcześniej w dacie ich premiery. Opisy produktów oferowanych w ramach przedsprzedaży zawierają zawsze najbardziej aktualne informacje o planowanej dacie wysyłki. Z przyczyn niezależnych od AllTech Interactive Sp. z o. o., ostateczna data premiery może ulec zmianie lub/i planowany dzień wysyłki. Zostaniesz poinformowany, jeżeli Twoją transakcję dotyczącą produktu objętego przedsprzedażą, odnośnie którego termin premiery uległ zmianie. Informacja ta będzie dodatkowo zawierała opis możliwych działań, które możesz podjąć.

8. Wysyłka produktów objętych przedsprzedażą, realizowana jest w pierwszym możliwym terminie – tj. po otrzymaniu danych produktów i po dacie ich oficjalnej premiery. W przypadku, gdy w jednym zamówieniu znajdują się dwa lub więcej produkty objęte przedsprzedażą, z różnymi datami premier, zamówienie zostanie zrealizowane po skompletowaniu tj. – po dacie oficjalnej premiery ostatniego z zamówionych produktów.

§9 Polityka opinii

1. W naszym sklepie możesz wystawiać opinie o produktach, które kupisz.

2. Opinia, którą zamieszczasz w naszym sklepie, musi dotyczyć produktu. Możesz opisać jego wady, zalety, funkcjonalność i doświadczenia związane z używaniem produktu – Twoje lub Twoich bliskich.

3. Jeśli zalogujesz się na swoje konto w naszym sklepie i kupisz jakiś produkt, a potem umieścisz opinię o tym produkcie, oznaczymy ją etykietą „Zweryfikowany właściciel”.

4. Zanim umieścisz opinię/komentarz upewnij się, że ich treść jest zgodna z prawem, dobrymi obyczajami i nie narusza praw oraz dóbr osobistych innych osób.

5. Twoje opinie, komentarze nie mogą:

• rażąco naruszać zasad poprawnej polszczyzny,
• zawierać wulgaryzmów,
• zachęcania do przemocy lub nienawiści,
• propagować rasizmu,
• obrażać innych osób,
• głosić poglądów sprzecznych z powszechnie przyjętymi normami społecznymi,
• udostępniać informacji, które mogą wskazywać na przestępstwo, są nieuczciwą konkurencją, naruszają prawa autorskie lub prawa przemysłowe,
• promować produktów i usług naszej konkurencji,
• wstawiania linków do innych stron internetowych,
• ujawniać szczegółowych danych osobowych, w tym własnych oraz innych osób, z którymi miało się kontakt.

6. Prosimy o niepublikowanie opinii, jeśli:

• chcesz zgłosić problem techniczny z produktem, na przykład potrzebujesz pomocy przy jego konfiguracji. W takim przypadku skontaktuj się z nami mailowo pod adresem: [email protected] lub telefonicznie,
• chcesz podzielić się opinią na temat obsługi lub działania naszego sklepu, albo masz sugestie dotyczące ulepszeń. W takim przypadku zapraszamy do kontaktu mailowego pod adresem: [email protected],
• masz pytanie o produkt, jego dostępność lub cenę – zadzwoń pod numer 691 500 178 lub napisz na adres: [email protected].
• jeśli nie posiadasz produktu, nie oceniaj go. Opinię powinieneś dodać, gdy posiadasz produkt lub masz z nim styczność.

7. Moderator sprawdzi Twoją opinię w ciągu 48 godzin, od kiedy ją prześlesz. Nie zredagujemy Twojej opinii. Jeśli moderator zauważy, że Twoja opinia jest sprzeczna z tym regulaminem, nie opublikujemy jej lub ją usuniemy. W niektórych przypadkach możemy poprosić Cię o wskazanie dowodu zakupu produktu lub innego dowodu, wskazującego na posiadanie przez Ciebie lub Twoich bliskich danego produktu. Takie działanie będzie miało miejsce, gdy Twoja opinia wzbudzi nasze wątpliwości.

Wiadomość wyślemy Ci na:

• adres mailowy, który został podany podczas dodawania opinii,
• adres mailowy, który jest przypisany do Twojego konta w naszym sklepie – jeśli je masz.

8. Jeśli nie zgadzasz się z naszą decyzją, masz możliwość odpowiedzi na naszą wiadomość w ciągu 7 dni od jej otrzymania. Termin ten jest nieprzekraczalny – po jego upływie reklamacje nie będą uwzględniane, a Twoja opinia może zostać usunięta lub niepublikowana. Odpowiemy na Twoją reklamację w ciągu 7 dni od jej otrzymania. Po rozpatrzeniu możemy zdecydować o przywróceniu Twojej opinii na stronę lub jej usunięciu – nasza decyzja będzie ostateczna. Jeśli Twoja opinia zostanie usunięta, zawsze możesz dodać nową opinię na temat tego produktu.

9. Możemy skontaktować się z Tobą w sprawie Twojej opinii. Skorzystamy wtedy z danych, które nam przekażesz (numer telefonu lub adres e-mail).

10. Poprzez umieszczenie opinii udzielasz nam nieograniczonej w czasie licencji na wykorzystywanie, rozpowszechnianie, publikowanie, kopiowanie, modyfikowanie oraz dystrybucję Twojej opinii na terenie Unii Europejskiej i poza nią. Dzięki temu będziemy mogli:

• rozpowszechniać Twoją opinię (lub jej część) w taki sposób,
• utrwalać i zwielokrotniać Twoją opinię (lub jej część), czyli wytwarzać dowolną techniką kolejne egzemplarze Twojej opinii (lub jej części),
• udzielać sublicencji osobom trzecim, aby mogły wykorzystywać Twoją opinię lub jej część,
• wykorzystywać Twoją opinię (lub jej część), aby promować i reklamować nasz sklep.

11. Jeśli produkt jest dostępny w kilku wersjach (różni się np. kolorem), na stronie tego produktu wyświetlamy opinie do wszystkich produktów z tej grupy.

12. Jeśli chcesz edytować lub usunąć swoją opinię, którą już dodaliśmy, wyślij nam wiadomość na adres: [email protected]. Usuniemy Twoją opinię z naszego systemu, a Ty, jeśli chcesz, dodać nową. Napisz do nas z adresu, który jest przypisany do Twojego konta lub do opinii i wskaż produkt, do którego chcesz zmienić opinię